Privacy Policy

Willkommen auf der Website Jetton Casino.com.de. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Jetton Casino Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Online-Casino-Dienste nutzen.

Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen, Spiele nutzen oder sonst mit Jetton Casino interagieren. Durch die Nutzung von Jetton Casino.com.de erkennen Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen an, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich und zulässig ist.

Diese Datenschutzerklärung ist erforderlich, weil Jetton Casino bei der Bereitstellung seiner Online-Casino-Dienste auf Jetton Casino.com.de personenbezogene Daten von Besuchern, registrierten Spielern und sonstigen Nutzern verarbeitet und damit den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des deutschen Datenschutzrechts (insbesondere BDSG und TTDSG) sowie weiterer anwendbarer Regelwerke unterliegt.

Sie gilt für alle natürlichen Personen, die unsere Website besuchen, ein Spielerkonto eröffnen, Ein- oder Auszahlungen vornehmen, mit unserem Support (einschließlich Bot) kommunizieren oder auf andere Weise mit Jetton Casino interagieren - insbesondere Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, die Jetton Casino in einer rechtlichen Grauzone nutzen.

Diese Fassung der Datenschutzerklärung tritt mit Wirkung zum 01.01.2026 in Kraft und ersetzt sämtliche früheren Versionen für die Nutzung von Jetton Casino.com.de.

Wer wir sind

Der Online-Casino-Dienst Jetton Casino auf der Domain Jetton Casino.com.de (nachfolgend gemeinsam "Jetton Casino", "wir", "uns") wird von einem in Curaçao ansässigen Glücksspielunternehmen betrieben, das unter einer Unterlizenz der Glücksspielaufsicht "Gaming Curaçao" tätig ist.

Rechtlicher Betreiber: Nach den derzeit vorliegenden Registrierungsangaben operiert Jetton Casino unter der Marke "Jetton Games" auf Grundlage der Unterlizenz GLH-OCCHKTW0712302021 von Gaming Curaçao. Die vollständige im Handelsregister eingetragene Firmenbezeichnung und die ladungsfähige Anschrift werden vom Betreiber in der jeweiligen Fassung des Impressums und im Konto-/Kassenbereich ausgewiesen. Sofern dort abweichende oder ergänzende Angaben gemacht werden, gehen diese den hier wiedergegebenen Informationen vor.

Sitz / zuständige Glücksspielaufsicht:
Hauptsitz: Curaçao (genaue Anschrift derzeit nicht öffentlich angegeben)
Zuständige Glücksspielbehörde: Gaming Curaçao (GC)
Webseite der Aufsicht: https://gaming-curacao.com

Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland ist wichtig zu wissen, dass die von Gaming Curaçao erteilte Lizenz von der deutschen Glücksspielaufsicht GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) nicht anerkannt wird, Jetton Casino nicht an das OASIS-Sperrsystem angeschlossen ist und die Teilnahme daher in einer rechtlichen Grauzone stattfindet. Dies kann Auswirkungen auf die Durchsetzbarkeit von Ansprüchen vor deutschen Gerichten haben; die vorliegende Datenschutzerklärung ändert hieran nichts, sondern regelt ausschließlich die Datenverarbeitung.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Jetton Casino.com.de ist das oben genannte Glücksspielunternehmen ("Betreiber"). Soweit Jetton Casino verpflichtet ist, einen Vertreter in der Europäischen Union gemäß Art. 27 DSGVO zu benennen, werden dessen Kontaktdaten im Impressum bzw. im Konto-Bereich bekanntgegeben.

Datenschutzkontakt / Datenschutzbeauftragter:
E-Mail (primärer Kontakt für Datenschutzanfragen): help@Jetton Casino.com.de
Diese Adresse wird zugleich für Supportanfragen, Selbstausschluss (Self-Exclusion) und andere spielbezogene Anliegen genutzt. Ursprünglich wurde für den Support die Adresse [email protected] verwendet; maßgeblich für die Nutzung von Jetton Casino.com.de ist die jeweils im Konto- oder Supportbereich angegebene Kontaktadresse. Sofern ein formell bestellter Datenschutzbeauftragter (Data Protection Officer, DPO) benannt wird, sind Anfragen an diese E-Mail-Adresse mit dem Betreff "Datenschutz / DPO" zu richten; sie werden intern an die zuständige Stelle weitergeleitet.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir verarbeiten je nach Nutzung von Jetton Casino.com.de unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Soweit nicht anders beschrieben, stellt die Bereitstellung dieser Daten in der Regel eine Voraussetzung für die Nutzung unserer Dienste dar (z. B. Kontoeröffnung, Einzahlungen, Auszahlung von Gewinnen).

Stammdaten und Kontoinformationen

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Spracheinstellungen, gegebenenfalls Ausweis- oder Passdaten und Kopien von Ausweisdokumenten (KYC-Verifikation).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse (z. B. help@Jetton Casino.com.de als Korrespondenzadresse), Telefonnummer, Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), bevorzugte Kontaktkanäle.
• Kontodaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Sicherheitsfragen, interne Kundennummer, Statusinformationen (z. B. verifiziert / nicht verifiziert, gesperrt, selbstausgeschlossen).

Finanz- und Transaktionsdaten

• Zahlungsdaten: Angaben zu Ein- und Auszahlungen einschließlich verwendeter Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, E-Wallet, Kryptowährungen), teilweise maskierte Kartennummern oder Wallet-Adressen, Transaktions-IDs, Zeitpunkt und Betrag von Zahlungen, Währungen und Zahlungsstatus.
• Verifikationsdaten für Geldwäscheprävention (AML/KYC): Herkunft der Mittel, gegebenenfalls zusätzliche Dokumente (z. B. Kontoauszüge, Einkommensnachweise, Wohnsitzbestätigungen) zur Erfüllung gesetzlicher Sorgfaltspflichten.

Nutzungs-, Spiel- und Verhaltensdaten

• Spieldaten: Einsatzhistorie, Spielverlauf, Gewinne und Verluste, genutzte Spiele und Spielzeiten, Bonusnutzung, Aktivierung von Aktionen und Turnieren.
• Interaktionsdaten: Klickpfade, betrachtete Seiten, Sitzungsverlauf, Interaktionen mit Bannern, Teilnahme an Umfragen, Reaktionen auf Newsletter.
• Responsible-Gaming-Daten: gesetzte Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits, Zeitlimits, Protokolle zu Pausen und Selbstausschluss (einschließlich Anfragen per E-Mail an den Support oder über den Bot), interne Bewertungen zu problematischem Spielverhalten.

Technische Daten und Protokolle

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Zeitstempel, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, ungefähre Standortdaten (z. B. Land), eindeutige Geräte- und Cookie-Kennungen.
• Server- und Sicherheitsprotokolle: Log-Dateien über Log-in-Versuche (erfolgreich/fehlgeschlagen), Änderungen an Kontoeinstellungen, sicherheitsrelevante Ereignisse (z. B. verdächtige Anmeldeversuche, Konto-Sperrungen).

Kommunikationsdaten

• Support- und Beschwerdekommunikation: Inhalte von E-Mails an help@Jetton Casino.com.de, Chatprotokolle (einschließlich Bot-Kommunikation), Telefonnotizen, über Formular übermittelte Feedbacks und Anfragen.
• Marketingkommunikation: Einwilligungsstatus (Opt-in/Opt-out), Öffnungs- und Klickraten für Newsletter, Präferenzen für Kommunikationskanäle.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, dauerhafte Cookies und Cookies von Drittanbietern, die eindeutige Kennungen, Einstellungen und Nutzungsinformationen speichern.
• Tracking-Technologien: Pixel, Tags, lokale Speichertechniken und ähnliche Technologien, die zur Analyse, Betrugsprävention und für personalisierte Inhalte eingesetzt werden, soweit dies nach DSGVO und TTDSG zulässig ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Jetton Casino erfolgt nur, soweit eine der in Art. 6 DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen vorliegt. Je nach Kontext stützen wir uns insbesondere auf die folgenden Grundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Kontoeröffnung und -verwaltung: Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt- und Kontodaten zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Authentifizierung, zum Login und für den Kundensupport.
• Bereitstellung von Casino-Diensten: Verarbeitung von Spiel- und Transaktionsdaten zur Durchführung von Spielen, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Gutschrift von Gewinnen, Bonusverwaltung und Teilnahme an Aktionen.
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Beschwerden und Supporttickets über E-Mail, Bot oder andere Kanäle.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Geldwäsche- und Sorgfaltspflichten (KYC/AML): Identitätsprüfungen, Dokumentation von Transaktionen und Meldungen an zuständige Behörden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben (insbesondere im Sitzstaat des Betreibers, z. B. Curaçao; soweit einschlägig auch europäischen bzw. deutschen Vorgaben).
• Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten: Speicherung bestimmter Geschäftsunterlagen, Buchhaltungs- und Transaktionsdaten über gesetzlich vorgegebene Fristen.
• Datenschutzrechtliche Pflichten: Dokumentation von Einwilligungen, Bearbeitung von Betroffenenanfragen, Nachweis der Einhaltung von DSGVO- und TTDSG-Anforderungen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugserkennung und -prävention: Auswertung von Nutzungs-, Spiel- und Transaktionsdaten, um Betrug, Missbrauch von Bonusangeboten, Geldwäsche und sonstige rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung zu erkennen und zu unterbinden.
• Sicherheit und Integrität der Systeme: Verwendung technischer Daten und Logfiles zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen.
• Serviceverbesserung und Analytik: Durchführung statistischer Auswertungen (in der Regel in pseudonymisierter oder aggregierter Form), um unsere Dienste technisch und inhaltlich zu verbessern.
• Direktwerbung: Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zur Zusendung von Informationen über ähnliche eigene Produkte oder Dienste, sofern rechtlich zulässig und nicht ausdrücklich widersprochen wurde.

Bei der Abwägung berechtigter Interessen achten wir darauf, Ihre Grundrechte und -freiheiten zu wahren. Soweit möglich, werden Daten pseudonymisiert oder aggregiert.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing und Newsletter: Versand von werblichen E-Mails oder Push-Mitteilungen, die über die gesetzlich zulässige Direktwerbung hinausgehen, erfolgt nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
• Cookies und Tracking zu Marketing- oder erweiterten Analysezwecken, die nicht unbedingt erforderlich sind, setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner oder entsprechende Einstellungen.
• Spezielle Verarbeitungen: Bestimmte Formen der Profilbildung (z. B. stark personalisierte Angebote) können auf Ihrer vorherigen Einwilligung basieren.

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über Abmeldelinks in E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit help@Jetton Casino.com.de.

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu klar bestimmten, eindeutigen und legitimen Zwecken und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise.

Bereitstellung und Betrieb der Casino-Dienste

• Kontoeröffnung und -verwaltung: Einrichtung und Verwaltung von Spielerkonten, Authentifizierung, Passwort-Management, Kontosperrungen und -schließungen.
• Durchführung von Spielen: Ermöglichung des Zugangs zu Casino-Spielen, Abwicklung von Einsätzen, Gutschrift von Gewinnen, Verwaltung von Spielhistorien.
• Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, Zahlungsbestätigungen, Prävention von unbefugten Transaktionen.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Risikomanagement

• KYC-/AML-Prüfungen: Erfüllung gesetzlicher Sorgfaltspflichten, Identitätsfeststellung, laufende Überwachung von Transaktionen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
• Rechtliche Dokumentation: Aufbewahrung von Transaktions- und Kommunikationsdaten zur Erfüllung handels-, steuer- und aufsichtsrechtlicher Pflichten.
• Streitbeilegung: Verwendung relevanter Daten zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen in außergerichtlichen oder gerichtlichen Verfahren.

Serviceverbesserung, Analytik und Personalisierung

• Nutzungsanalyse: Auswertung von Nutzungs- und Spieldaten, um Leistung, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu optimieren.
• Personalisierte Inhalte: Anzeige von personalisierten Inhalten, Angeboten und Empfehlungen auf Basis Ihrer Nutzung, soweit rechtlich zulässig.
• Produktentwicklung: Nutzung aggregierter und anonymisierter Daten zur Entwicklung neuer Funktionen, Spiele und Angebote.

Marketing und Kommunikation

• Direktwerbung: Versand von Informationen zu Aktionen, neuen Spielen oder Bonusangeboten per E-Mail, soweit rechtlich zulässig oder auf Basis Ihrer Einwilligung.
• Marktforschung: Durchführung von Umfragen und Analysen zur Bewertung der Kundenzufriedenheit und Optimierung unserer Angebote.

Betrugsprävention, Sicherheit und Responsible Gaming

• Betrugs- und Risikoüberwachung: Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, Missbrauch von Bonusangeboten und technischer Angriffe.
• Responsible Gaming: Auswertung von Spielverhalten zur Erkennung problematischen Spielens, Verwaltung von Limits, Sperren und Selbstausschluss (einschließlich Anfragen per E-Mail oder Bot).
• IT-Sicherheit: Sicherstellung der Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit der Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder die Weitergabe auf einer sonstigen zulässigen Rechtsgrundlage beruht. Empfänger können insbesondere folgende Kategorien von Dritten sein:

Zahlungspartner und Finanzinstitute

• Zahlungsdienstleister: Banken, Kreditkartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter, Krypto-Zahlungsdienstleister und ähnliche Institutionen, die Ein- und Auszahlungen abwickeln.
• Zahlungsabwickler und Risikodienstleister: Dienstleister, die Transaktionen prüfen, Betrugsrisiken bewerten und Chargebacks bearbeiten.

Technische Dienstleister und Auftragsverarbeiter

• Hosting- und IT-Dienstleister: Anbieter von Server-Infrastruktur, Cloud-Diensten, Content Delivery Networks und technischen Supportleistungen.
• Analytik- und Marketingdienstleister: Anbieter von Webanalyse, E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement, soweit dies rechtlich zulässig ist und erforderlichenfalls auf Ihrer Einwilligung beruht.
• Kundenservice-Plattformen: Systeme für Ticket-Management, Chatbots und Kommunikationsdienste, die Supportanfragen bearbeiten.

Regulierungsbehörden und öffentliche Stellen

• Glücksspielaufsichtsbehörden: insbesondere Gaming Curaçao und gegebenenfalls weitere zuständige Behörden, sofern Meldungen oder Auskünfte gesetzlich vorgeschrieben sind.
• Steuer- und Strafverfolgungsbehörden: bei gesetzlicher Verpflichtung oder bei berechtigtem Verdacht auf eine Straftat.

Verbundene Unternehmen und Werbepartner

• Konzerngesellschaften und verbundene Marken: sofern Jetton Casino Teil einer Unternehmensgruppe ist, kann ein Datenaustausch zur konzernweiten Verwaltung und Risikosteuerung erfolgen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
• Werbenetzwerke und Affiliates: Übermittlung von pseudonymisierten oder aggregierten Informationen an Werbepartner zur Ausspielung oder Erfolgsmessung von Kampagnen; eine Weitergabe personenbezogener Daten zu Marketingzwecken erfolgt nur auf Basis geeigneter Rechtsgrundlagen (z. B. Einwilligung).

Weitere Empfänger

• Berater und Dienstleister: Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Compliance- und Risikoberater im Rahmen der Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Unternehmenskäufe und -verkäufe: im Fall von Unternehmensumstrukturierungen können Daten im notwendigen Umfang an potenzielle Erwerber oder Berater übermittelt werden, vorbehaltlich geeigneter Vertraulichkeitsregelungen.

Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag handeln, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO bzw. den anwendbaren Datenschutzgesetzen, die insbesondere Zweck, Dauer, Art der Datenverarbeitung, Sicherheitsmaßnahmen und Weisungsrechte regeln.

Internationale Übermittlungen

Da der Betreiber von Jetton Casino in Curaçao ansässig ist und internationale Dienstleister einsetzt, kann es zu Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen, einschließlich Länder, in denen kein dem EU-Recht gleichwertiges Datenschutzniveau besteht.

Übermittlungen innerhalb der Unternehmensstruktur

• Curaçao als Hauptstandort: Personenbezogene Daten können auf Servern oder in Systemen verarbeitet werden, die im Zusammenhang mit dem Firmensitz in Curaçao betrieben werden.
• Weitere Standorte: Soweit verbundene Unternehmen oder Dienstleister in anderen Ländern tätig sind, können Daten in diese Länder übermittelt werden.

Schutzgarantien für Drittländer

• Standardvertragsklauseln: Wenn Dienstleister in Ländern ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission sitzen, verwenden wir in der Regel die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) oder gleichwertige Instrumente als geeignete Garantien.
• Zusätzliche Maßnahmen: Ergänzend können technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung und strenge Zugriffsbeschränkungen eingesetzt werden.
• Datenübermittlungen in die USA: Soweit Daten an Dienstleister in den USA übertragen werden, achten wir darauf, dass diese entweder dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten sind oder es bestehen andere geeignete Garantien (z. B. SCC).

Auf Anfrage über help@Jetton Casino.com.de stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den eingesetzten Schutzinstrumenten und Kopien der maßgeblichen Klauseln zur Verfügung, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Typische Aufbewahrungsfristen

• Kontodaten und Identitätsunterlagen: In der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung des Spielerkontos, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. im Bereich Geldwäsche und Steuern) entgegenstehen.
• Transaktions- und Buchhaltungsdaten: In der Regel 5 bis 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Transaktion erfolgt ist, entsprechend handels- und steuerrechtlichen Vorgaben im jeweiligen Rechtsraum.
• Kommunikationsdaten (Support, Beschwerden): In der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs, um Rückfragen zu klären und rechtliche Ansprüche zu dokumentieren.
• Log- und Sicherheitsdaten: Technische Protokolldaten werden üblicherweise 12 bis 24 Monate aufbewahrt, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse eine längere Speicherung erfordern.
• Marketing- und Einwilligungsdaten: Bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. Widerspruch gegen die Verarbeitung und darüber hinaus für einen angemessenen Zeitraum (in der Regel bis zu 3 Jahre), um die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung nachweisen zu können.

Löschkriterien

• Entfall des Zwecks: Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind.
• Nutzeranfrage: Werden Daten auf Ihren Antrag hin nach Art. 17 DSGVO gelöscht, prüfen wir, ob gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. In diesem Fall werden die Daten für andere Zwecke gesperrt.
• Gesetzliche Fristen: Nach Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und - sofern anwendbar - nach anderen Datenschutzgesetzen (z. B. mexikanischen Vorschriften) umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Rechte nach DSGVO

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und, falls ja, welche Daten dies sind und zu welchen Zwecken dies geschieht.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgrundlagen einer Löschung entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen (z. B. während der Prüfung von Widersprüchen oder Berichtigungsanliegen).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit technisch machbar.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen, Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (soweit anwendbar)

Soweit im Einzelfall mexikanische Datenschutzgesetze (z. B. das Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz Privater - LFPDPPP) anwendbar sein sollten, können betroffene Personen zusätzlich oder alternativ sogenannte ARCO-Rechte (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) geltend machen, die inhaltlich den obigen DSGVO-Rechten auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch entsprechen. In einem solchen Fall wird Jetton Casino entsprechende Anfragen nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Rechtsordnung bearbeiten.

Ausübung Ihrer Rechte

• Kontaktweg: Senden Sie Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bitte an help@Jetton Casino.com.de mit einer möglichst genauen Beschreibung Ihres Anliegens (z. B. "Auskunft nach Art. 15 DSGVO", "Löschung bestimmter Daten").
• Identitätsprüfung: Um zu verhindern, dass Unbefugte Zugriff auf Ihre Daten erhalten, können wir zusätzliche Informationen oder Nachweise zur Identitätsbestätigung anfordern.
• Antwortfrist: Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats nach Eingang zu beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; darüber informieren wir Sie unter Angabe der Gründe.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anfragen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Unabhängig von der direkten Kommunikation mit Jetton Casino haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (siehe Abschnitt "Beschwerden & Kontakte").

Cookies & Tracking-Technologien

Jetton Casino nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO und dem deutschen Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs auf Jetton Casino.com.de gespeichert werden und beispielsweise für Login-Funktionen und die Aufrechterhaltung der Spielsitzung erforderlich sind.
• Dauerhafte Cookies: Cookies, die über die Sitzung hinaus für einen definierten Zeitraum gespeichert werden, um Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, Cookie-Präferenzen) zu merken oder Wiedererkennungen zu ermöglichen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies, die von vertrauenswürdigen Partnern (z. B. Analytik- oder Werbedienstleistern) gesetzt werden, um die Nutzung anonym oder pseudonym auszuwerten oder Kampagnen zu messen.

Zwecke der Verwendung

• Funktionale Cookies: Erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, darunter Login, Kontoverwaltung, Sicherheit und Spielbetrieb.
• Analyse-Cookies: Dienen der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Angebote, um Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Werbe- und Personalisierungs-Cookies: Einsatz zur Anzeige personalisierter Inhalte und Angebote sowie zur Erfolgsmessung von Marketingkampagnen, soweit Sie hierin eingewilligt haben.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Cookie-Banner und Einstellungen: Beim ersten Besuch von Jetton Casino.com.de und regelmäßig danach können Sie über unser Cookie-Banner entscheiden, welche Kategorien von Cookies (außer den technisch erforderlichen) gesetzt werden dürfen.
• Browser-Einstellungen: Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website dann möglicherweise nicht vollumfänglich zur Verfügung stehen.
• Widerruf von Einwilligungen: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das entsprechende Einstellungsmenü auf der Website anpassen und Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Trotz dieser Maßnahmen kann keine Internetübertragung oder elektronische Speicherung absolute Sicherheit garantieren; wir streben jedoch ein hohes, international anerkanntes Sicherheitsniveau an.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und Jetton Casino.com.de erfolgen unter Einsatz moderner Verschlüsselungsverfahren (mindestens TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden, soweit möglich, auch im Ruhezustand verschlüsselt oder pseudonymisiert.
• Zugriffskontrollen: Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur befugten Mitarbeitern und Dienstleistern nach dem Need-to-know-Prinzip gestattet. Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft.
• Authentifizierung: Interne Systemzugriffe sind durch starke Passwortrichtlinien, gegebenenfalls Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und weitere Sicherheitsmechanismen geschützt.

Organisatorische Maßnahmen

• Sicherheitsrichtlinien: Interne Richtlinien regeln den Umgang mit personenbezogenen Daten, Zugriffen, Vorfällen und Meldepflichten.
• Mitarbeiterschulung: Mitarbeiter mit Zugriff auf personenbezogene Daten werden regelmäßig zu Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen geschult.
• Lieferantenmanagement: Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt, vertraglich zur Einhaltung geeigneter Sicherheitsstandards verpflichtet und regelmäßig überprüft.

Überwachung, Prüfungen und Vorfallmanagement

• Technische Überwachung: Systeme und Netzwerke werden kontinuierlich überwacht, um Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern.
• Sicherheitsaudits: Jetton Casino orientiert sich bei der Gestaltung seiner Sicherheitsmaßnahmen an etablierten Standards (z. B. ISO/IEC 27001, SOC 2), ohne dass hiermit eine formale Zertifizierung zugesichert wird.
• Reaktion auf Sicherheitsvorfälle: Im Falle eines Sicherheitsvorfalls existieren interne Verfahren zur Untersuchung, Eindämmung und Behebung. Sofern personenbezogene Daten betroffen sind, prüfen wir, ob und in welchem Umfang eine Benachrichtigung der betroffenen Personen und/oder Aufsichtsbehörden nach DSGVO erforderlich ist und führen diese gegebenenfalls durch.

Beschwerden & Kontakte

Jetton Casino misst dem Schutz Ihrer Daten und einer fairen Behandlung von Beschwerden hohe Bedeutung bei. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben oder sich beschweren möchten, stehen Ihnen mehrere Kontaktwege zur Verfügung.

Kontakt zum Datenschutzteam

• E-Mail: Für alle Datenschutzanfragen (einschließlich Betroffenenrechte, Beschwerden, Sicherheitsvorfälle) nutzen Sie bitte help@Jetton Casino.com.de und kennzeichnen Ihre Nachricht im Betreff mit "Datenschutz".
• Chatbot / Online-Formular: Soweit auf Jetton Casino.com.de ein Bot oder Online-Formular bereitgestellt ist, können Sie darüber ebenfalls Anfragen stellen; diese werden an das zuständige Team weitergeleitet.
• Postadresse: Da die vollständige postalische Anschrift des Betreibers derzeit nicht abschließend veröffentlicht ist, richten Sie Beschwerden zunächst per E-Mail an uns. Sobald eine ladungsfähige Anschrift verfügbar ist, wird sie in dieser Datenschutzerklärung und im Impressum ergänzt.

Interne Beschwerdeverfahren

1. Einreichung: Reichen Sie Ihre Beschwerde mit möglichst detaillierten Angaben zum Sachverhalt, betroffenen Daten und Ihrer Erwartung an die Lösung ein.
2. Eingangsbestätigung: In der Regel erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Beschwerde.
3. Prüfung: Ihre Beschwerde wird durch das zuständige Fachteam (einschließlich Compliance- und Datenschutzverantwortlichen) geprüft; bei Bedarf können ergänzende Informationen angefordert werden.
4. Antwort: Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen eine inhaltliche Antwort zu geben. Bei komplexen Sachverhalten kann die Bearbeitung länger dauern; in diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung.

Eskalation zu Aufsichtsbehörden

• Datenschutzaufsicht in der EU / Deutschland: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Für in Deutschland ansässige Nutzer ist dies insbesondere die Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI). Eine Übersicht der Aufsichtsbehörden ist unter https://www.bfdi.bund.de abrufbar.
• Mexikanische Datenschutzbehörde (soweit anwendbar): Sofern auf Ihren konkreten Fall mexikanisches Datenschutzrecht anwendbar sein sollte, können Sie sich zudem an das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) wenden.
• Glücksspielregulatorische Beschwerden: Beschwerden zur Glücksspielregulierung (z. B. zu Fairness von Spielen, Lizenzfragen) können grundsätzlich an Gaming Curaçao gerichtet werden (siehe https://gaming-curacao.com). Nach derzeitiger Erfahrung sind die Erfolgsaussichten solcher Beschwerden aus Sicht deutscher Spieler jedoch begrenzt; dies betrifft insbesondere nicht unmittelbar datenschutzrechtliche Fragestellungen.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Verarbeitungsprozessen, rechtlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist auf Jetton Casino.com.de verfügbar.

Benachrichtigung über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Spieler, soweit möglich, per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Banner und Hinweise: Zusätzlich können wir Banner oder Hinweise auf der Website anzeigen, insbesondere beim nächsten Login, um auf geänderte Bestimmungen hinzuweisen.
• Konto-Dashboard: Relevante Änderungen können im Konto-Dashboard hervorgehoben werden, etwa durch Pop-up-Hinweise oder entsprechende Markierungen.

Versionskontrolle und Inkrafttreten

• Zuletzt aktualisiert: Januar 2026.
• Vorankündigung wesentlicher Änderungen: Wesentliche Änderungen, die sich erheblich auf Ihre Rechte oder Pflichten auswirken, werden in der Regel mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt, sofern dies praktisch umsetzbar ist.
• Widerspruch und Kontoschließung: Wenn Sie mit einer geplanten wesentlichen Änderung nicht einverstanden sind, können Sie der weiteren Nutzung bestimmter Dienste widersprechen oder Ihr Konto schließen. In einem solchen Fall können jedoch gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer vollständigen Löschung aller Daten entgegenstehen.

Durch die fortgesetzte Nutzung von Jetton Casino.com.de nach Inkrafttreten einer aktualisierten Version dieser Datenschutzerklärung erklären Sie sich - soweit erforderlich und gesetzlich zulässig - mit den Änderungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen.