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Kontakt zu Jetton Casino

Einführung

Auf dieser Kontaktseite von Jetton Casino über die Domain Jetton Casino.com.de finden Sie gebündelt alle verfügbaren Kommunikationswege zum Support des Anbieters. Sie können den Kundenservice sowohl bei technischen Problemen, Fragen zu Ein- und Auszahlungen, Kontosicherheit als auch bei Wünschen zu Spielpausen oder Selbstausschluss erreichen. Bitte beachten Sie, dass Jetton Casino von einer in Curaçao ansässigen Gesellschaft betrieben wird und damit nicht der deutschen Glücksspielaufsicht unterliegt.

Da der Betreiber nur begrenzte klassische Kontaktdaten veröffentlicht, stehen Ihnen vor allem das Kontaktformular dieser Seite, die zentrale E-Mail-Adresse help@Jetton Casino.com.de sowie ein Live-Chat bzw. Bot innerhalb der Web-App zur Verfügung. Eine deutsche Servicerufnummer oder eine vollumfängliche Geschäftsanschrift sind nach aktuellem Stand (2026) nicht angegeben. Für Beschwerden besteht daneben die Möglichkeit, sich an die Aufsichtsbehörde Gaming Curaçao zu wenden; die Erfolgsaussichten werden jedoch als eher gering beschrieben und es besteht regelmäßig kein durchsetzbarer Anspruch vor deutschen Gerichten.

Kontaktwege und Nutzungshinweise

• E-Mail-Support: Der primäre Support-Kanal für Nutzer aus Deutschland ist die Adresse help@Jetton Casino.com.de. Über diese E-Mail können allgemeine Anfragen, technische Probleme, Fragen zu Zahlungen sowie Anträge auf zeitweilige Spielpause oder dauerhaften Selbstausschluss gestellt werden. Geben Sie dabei unbedingt die im Spiel verwendete E-Mail-Adresse, Ihre Spielernummer (falls vorhanden) und eine präzise Schilderung des Sachverhalts an, damit das Team Ihr Anliegen schnell zuordnen kann.
• Kontaktformular dieser Seite: Das untenstehende Formular leitet Ihre Nachricht direkt an den Support von Jetton Casino weiter. Nutzen Sie es insbesondere, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr E-Mail-Programm haben oder wenn Sie eine erste strukturierte Anfrage stellen möchten. Achten Sie darauf, keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten in das Nachrichtentextfeld zu schreiben. Antworten erfolgen nach derzeitiger Angabe im Regelfall innerhalb eines Werktags.
• Live-Chat / Bot innerhalb der Web-App: Zusätzlich ist laut Angabe ein Chatbot verfügbar, über den ebenfalls Kontakt aufgenommen und in bestimmten Fällen auch ein Selbstausschluss beantragt werden kann. Ein gesonderter Link wurde nicht veröffentlicht; der Chat ist üblicherweise nach Login in der Web-App von Jetton Casino.com.de erreichbar. Für komplexere Sachverhalte (z.B. Streitigkeiten zu Auszahlungen oder Kontosperren) ist ergänzend eine schriftliche Zusammenfassung per E-Mail oder Kontaktformular empfehlenswert.
• Telefon und Postanschrift: Eine Hotline oder eine überprüfbare postalische Geschäftsadresse des Betreibers wird für Jetton Casino derzeit nicht öffentlich ausgewiesen. Der Firmensitz liegt nach vorliegenden Informationen in Curaçao; nähere Adressdaten, Handelsregister- oder Steuernummern wurden nicht angegeben. Für den praktischen Support sollten Sie daher ausschließlich die elektronischen Kontaktwege (E-Mail, Formular, Chat) nutzen.

Datenschutzhinweis: Alle Angaben, die Sie über das Formular, per E-Mail oder im Chat übermitteln, werden vom Betreiber zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Informationen zu Speicherfristen, Empfängern und Ihren Betroffenenrechten (z.B. Auskunft, Löschung) finden Sie in der Datenschutzerklärung auf Jetton Casino.com.de. Senden Sie aus Sicherheitsgründen keine Kreditkartennummern, vollständigen IBANs oder Passwörter im Klartext.

Beschwerden, Aufsicht und Rechtslage für Spieler aus Deutschland

1. Lizenz und Zuständigkeit der Aufsicht: Die Glücksspielangebote von Jetton Casino werden auf Grundlage einer Unterlizenz mit der Nummer GLH-OCCHKTW0712302021 betrieben. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde Gaming Curaçao (GC), erreichbar über die Website https://gaming-curacao.com. Nach aktuellem Stand (2026) wird diese ausländische Lizenz von der deutschen Glücksspielbehörde (GGL) nicht als inländische Erlaubnis anerkannt.
2. Rechtslage in Deutschland und Spielerrechte: Jetton Casino ist nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem angeschlossen und verfügt über keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland wird die Teilnahme daher häufig als rechtliche Grauzone beschrieben. Praktisch bedeutet dies, dass Ansprüche - etwa auf Gewinnauszahlung - vor deutschen Gerichten nur schwer oder teilweise gar nicht durchsetzbar sind. Diese Seite stellt keine Rechtsberatung dar; im Zweifel sollten Sie sich von einer unabhängigen fachkundigen Stelle beraten lassen.
3. Beschwerde- und Eskalationswege: Etwaige Streitigkeiten sollten zunächst immer direkt mit dem Support von Jetton Casino (Kontaktformular oder help@Jetton Casino.com.de) geklärt werden. Kommt es zu keiner zufriedenstellenden Lösung, können Sie sich theoretisch mit einer detaillierten Beschwerde an Gaming Curaçao wenden. Ein spezielles Schlichtungs- oder ADR-Verfahren für deutsche Spieler ist nicht eingerichtet, und die Erfolgsaussichten solcher Beschwerden gelten als begrenzt. Bewahren Sie in jedem Fall E-Mails, Screenshots von Spielverläufen, Transaktions-IDs und Chatprotokolle auf, um Ihren Sachverhalt belegen zu können.
4. Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss: Wenn Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, können Sie per E-Mail an help@Jetton Casino.com.de oder über den verfügbaren Bot um eine zeitweise Sperre oder einen dauerhaften Selbstausschluss bitten. Beschreiben Sie klar, ob Sie eine vorübergehende Pause oder eine endgültige Kontoschließung wünschen. Da kein Anschluss an OASIS besteht, gilt eine Sperre ausschließlich für Jetton Casino und entfaltet keine Wirkung gegenüber anderen Anbietern. Nutzen Sie bei Bedarf zusätzlich unabhängige Beratungsstellen in Deutschland.

Hinweis zu Bedingungen und Fristen: Weitere Informationen zu Kontosperrungen, Bonusbedingungen, Auszahlungsgrenzen und möglichen Beschwerdefristen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Terms") von Jetton Casino, die über den Footer der Web-App unter dem Punkt "Terms" erreichbar sind. Dort ist unter anderem eine Klausel zur Kontosperrung bei verdächtigem Verhalten besonders hervorgehoben. Prüfen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie den Support kontaktieren oder eine Beschwerde formulieren.

Kontaktformular

Nutzen Sie das folgende Formular, wenn Sie den Support von Jetton Casino direkt über die Website Jetton Casino.com.de kontaktieren möchten. Tragen Sie eine gültige E-Mail-Adresse oder einen bevorzugten Messenger-Kontakt ein und schildern Sie Ihr Anliegen möglichst konkret (z. B. Art des Problems, Datum, Spieltitel, Transaktions-ID). Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller kann der Kundenservice reagieren.